產品諮詢

若在產品使用上有問題請先參閱產品使用說明書,無法解決時可撥打產品諮詢專線,由客服人員為您服務。產品諮詢專線: 0800-888-259
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服務時間:AM9:30 ~ PM6:00(週一至週五)
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產品維修
貼心的到府收送服務
為提供用戶正確迅速的維修服務,本公司特設立直營之產品維修中心,若有任何本公司產品故障需維修時,只需將產品裝箱後來電(或線上留言亦可)報修,將會由本公司配合之貨運公司人員前往府上收取(收取時不需付費).產品將於十日內檢修完成後配送回府。


維修費用保固內之產品請於送修時附上保證卡。保固外之產品,本公司維修人員檢測後會先報價,經用戶同意後完修送回，若經檢測報價後用戶不同意維修,則需酌收300元基本檢測費。

維修費用以貨到收款方式收取。

保固資訊
伊萊克斯股份有限公司台灣分公司在台銷售之家電商品皆憑銷售時附有之產品保證卡提供產品保固服務,(請於購買時確認保卡已加蓋經銷商店章或將購買憑證妥善留存)。產品保固期限依產品不同而提供全省免費服務保證(一般小家電一年吸塵器二年 葉片電暖器三年) 。產品保證之範圍不包含任何人為因素所造成之故障, 天災、雷擊等意外事故或未經本公司授權之人員所進行之維修、修改、拆裝所造成之損壞。一般消耗性物品(如電池、玻璃壺等)及配件產品(如 吸頭、遙控器、軟管) 之損壞或遺失。