服務保證範圍說明

小家電服務保證範圍:
伊萊克斯商品在正常使用狀態下所發生之故障,自購買日起一年免費保修服務。

以下為特殊保固期限:
˙吸塵器保固期限2年
˙頂級廚房料理系列:型號EBR9804S,ESTM9814S全機身五年保固(不含配件,刀組)。
- 經本公司認定核可為正常情況下使用且為產品製造上的原因而導致機器無法運作或故障的情況。
- 其中不包括自然或外在因素及長久使用而導致的外觀或材質的耗損。
˙於營業場所使用者則依原保固期限減半

下列情形非屬保固範圍,檢修需酌收服務費,若需零件更換,則依循本公司服務零件檢修價目表收費:
(如遇產品零件停產且已無庫存時,則恕難提供服務)
˙紙袋、濾網、軟管、吸頭、充電電池、刀組、玻璃壺、果汁壺及其他配件屬消耗品者
˙吸塵器如因紙袋、濾網未定期更換或吸水所造成的損壞
˙天災、蟲鼠害、電擊所導致之損壞或故障
˙使用不當、自行拆修或經非本公司授權之服務人員檢修所引起的故障
˙安裝位置遷移或搬運所引起的損壞或故障
˙偏遠山區及離島地區
˙未按規定之電壓使用者
˙產品配電和相關安裝工程均不在保用範圍內(如經本公司工程師判定為安裝不良者)
˙超過保固期限

若需維修,保固期內產品送修時請檢附有效保證卡之留存聯,
並與伊萊克斯客服中心聯繫。
(※僅適用台灣地區使用者)