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直立式吸塵器

  • 吸塵器排出臭味?

    因台灣氣候較潮溼,吸塵器使用一段時間後,若機器排出氣體有異味,可能是集塵袋太久沒有更換(集塵盒內垃圾、灰塵太久沒倒) 引起,先更換清空之後,並將濾網清潔或更換(看型號,可水洗濾網不要刷,完全風晾乾後再裝回去)。濾網若沒有晾乾悶在機器裡面也會有異味產生(請重新洗過放在通風處(如冷氣出風口)吹乾)軟管的部份,可以使用一段時間後,用一個衣架拆開拉直變成鐵絲,前端綁緊薄型濕紙巾,沾一點市售75%葯用酒精擰乾(不要到會滴的程度),伸進管子一圈一圈清潔,可以消毒及去除味道。且酒精揮發快,不會影響機組軟管線路感應。集塵盒用半濕的抹布擦乾淨(亦可用酒精擦拭清潔),再裝回機器,主機在零件風乾的時候,全部清潔好之後可以先在通風處開機運作20~30分鐘通風,讓味道散去。

  • 吸塵器軟管內卡到異物?

    手把軟管處若有異物卡入,硬質類異物(玩具、積木)您可以用衣架拉直變成鐵絲,前端綁緊薄的絲布()濕紙巾沾取一點點沙拉油,從搖控把手處伸入,在把手轉彎處周邊沾抹上油,稍等一下卡住的異物沾到油沒有支撐力,再用力往軟管處推動或許就會掉下來。若是吸入軟性類異物(如布、襪子、塑膠帶),您將鐵絲前端小勾由軟管端伸入後勾住吸入的布或塑膠帶,轉動一下咬住卡進的異物在慢慢抽出,應該可以將異物取出。(請注意勿勾到軟管內壁造成軟管損壞)

  • 臥式吸塵器忽然不動作?

    臥式吸塵器設有馬達過熱保護裝置,若機器在使用中忽然停機,有可能是馬達過熱停機,可先確認集塵袋及濾網是否需要更換,(集塵盒式的則先清空集塵盒), (若為裝有HEPA濾網之型號,一般在更換4~5個集塵袋或大約 1~1.5年半之後即需更換),另請檢測管子各處是否有異物阻塞(軟管可從一頭丟一個硬幣進去看是否會從另一頭掉出來)。若機器冷卻後(約1小時後)仍無法啟動,則可請將機器裝箱包好,連絡客服專線0800-888259 由我司派請新竹物流前往收回由維修人員檢測。

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臥式吸塵器

  • 吸塵器排出臭味?

    因台灣氣候較潮溼,吸塵器使用一段時間後,若機器排出氣體有異味,可能是集塵袋太久沒有更換(集塵盒內垃圾、灰塵太久沒倒) 引起,先更換清空之後,並將濾網清潔或更換(看型號,可水洗濾網不要刷,完全風晾乾後再裝回去)。濾網若沒有晾乾悶在機器裡面也會有異味產生(請重新洗過放在通風處(如冷氣出風口)吹乾)軟管的部份,可以使用一段時間後,用一個衣架拆開拉直變成鐵絲,前端綁緊薄型濕紙巾,沾一點市售75%葯用酒精擰乾(不要到會滴的程度),伸進管子一圈一圈清潔,可以消毒及去除味道。且酒精揮發快,不會影響機組軟管線路感應。集塵盒用半濕的抹布擦乾淨(亦可用酒精擦拭清潔),再裝回機器,主機在零件風乾的時候,全部清潔好之後可以先在通風處開機運作20~30分鐘通風,讓味道散去。

  • 吸塵器軟管內卡到異物?

    手把軟管處若有異物卡入,硬質類異物(玩具、積木)您可以用衣架拉直變成鐵絲,前端綁緊薄的絲布()濕紙巾沾取一點點沙拉油,從搖控把手處伸入,在把手轉彎處周邊沾抹上油,稍等一下卡住的異物沾到油沒有支撐力,再用力往軟管處推動或許就會掉下來。若是吸入軟性類異物(如布、襪子、塑膠帶),您將鐵絲前端小勾由軟管端伸入後勾住吸入的布或塑膠帶,轉動一下咬住卡進的異物在慢慢抽出,應該可以將異物取出。(請注意勿勾到軟管內壁造成軟管損壞)

  • 鋰電版充電式吸塵器亮最上面那格紅燈(正常狀況不會亮起)?

    ZB294X/ZB301X/ZB310X/ZB311X 的吸塵器正常充電時會1~3格跑燈,連續充電3.5~4個小時可完全充飽,飽電狀況橘燈即會熄滅(一分鐘閃3秒為飽電待機狀況。)第四格是警告燈紅燈,若紅燈亮起表示機器偵測有異常,無法正常運作。請您將吸頭上的滾刷先單獨取下並檢查機體側邊帶動滾刷的轉動軸是否有毛髮捲繞卡住,先予以清潔後,再重新組裝好。若仍無法排除-則請將機器裝箱包好,連絡客服專線0800-888259 由我司派請新竹物流前往收回由維修人員檢測。

PUREi9掃地機器人官網FAQ

 

  • 設定手機連線的流程?
    1. 開箱後,首先要先將機器人放上充電座完成充電,機器人的顯示螢幕上會跑出蛇形的動態繞圈畫面
    2. 大約幾秒後,會變成顯示00:00,然後發出聲音 " Hello, I'm ready"
    3. 打開手機的應用程式,點選"設定新掃地機器人吸塵器",然後依照指示步驟設定連線即可
    4. 在設定完成之前要保持機器人底面朝上的狀態,否則無法完成設定"
  • 掃了條碼之後,不知道下一步要做什麼?

    點選藍綠色的「網路設定」按鈕,然後找到名為3D Vision開頭,後面接著機號的機器人Wifi熱點,連接完成後,回到上一頁,系統會自動導入下一步,並且要求您為機器人命名。

  • 點選”網路設定”之後,在清單中找不到機器人的熱點
    1. 若手機目前是連線其他Wifi熱點,先將此連線中斷
    2. 按一下手機上的 "搜尋"按鍵,來更新連線清單
    3. 若上述方式試過還是不行,請將其中一顆電池取出再裝回,讓機器人重置之後,將機器人放回充電座,確認電池指示燈有亮起,稍待1分鐘之後,再重新開始手機應用程式設定程序

     

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