伊萊克斯於2024年1月起，負責全產品線的經銷、保固、維修與售後服務，包含於此之前櫻花代理與服務的產品。消費者自2023年12月1日起即可直接與伊萊克斯客戶服務聯繫原櫻花代理家電之售後服務。
如需申請伊萊克斯台灣分公司 【小家電產品的維修服務】，我們將提供免費到府收送服務，請先確認產品型號之後，再將機器裝箱封好(僅限小家電)，並與我們客戶服務中心聯繫，客服人員將與您約定派請新竹物流到府收件的日期。如果您需購買耗材或有其他需求，也請撥打客戶服務專線或是以客服信箱聯絡我們客服中心，謝謝。
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