碗全啟動洗碗機服務

碗全啟動洗碗機服務相關問題

• 在哪裡購買洗碗機可以享有免費安裝服務？
  凡於伊萊克斯全台百貨專櫃、授權電商平台（如 Pchome, momo 等）及伊萊克斯官方網站商城購買指定型號洗碗機，皆享有免費標準安裝服務。（註：透過廚具通路/設計師專案購買者，安裝費用依該通路合約為準）。
• 購買後多久會有人來安裝？
  我們會依照您的購買通路進行安排。
  

  • 百貨通路：下單後會先致電進行環境核對，確認無誤後安排。>/li>
  • 其他通路：一般地區在您訂單成立5個工作天內，會有專人電話聯繫您預約安裝時間；雲林、宜蘭、花東地區則為7個工作天內聯繫。
• 我家裡原本有舊的洗碗機，你們可以幫忙處理嗎？
  可以的。在進行新機安裝時，我們提供免費舊機回收服務，讓您無後顧之憂。（註：廚具通路不適用此服務）。
• 安裝完成後，我怕不會操作怎麼辦？
  安裝技師在完成安裝後，會現場提供基本的產品教用服務，指導您如何操作面板、添加洗劑以及基本的保養常識，確保您能順利開始使用。
• 我要如何才能享有「全機 3 年保固」？
  購買產品後，請務必至伊萊克斯官網完成產品註冊程序。完成註冊後，您的全機保固為 3 年。
• 「馬達 10 年保固」是指機器的哪個部分？
  此保固針對洗碗機的核心心臟──變頻馬達組件提供長達 10 年的保固服務，確保產品長期運行的穩定性。
• 如果機器使用上遇到問題，我該怎麼聯繫你們？
  我們提供多元且快速的客服管道。您可以透過免付費客服電話、伊萊克斯官方 LINE 帳號，或寄送電子郵件聯繫我們。我們專業的客服中心會協助進行障礙排除，或安排後續的到府檢修服務。