下載並打開伊萊克斯PURE A9 應用程式後,您可以從兩個選項中進行選擇:"註冊"或"登錄"。選擇"註冊",輸入所有必要的資訊,然後再次按"註冊"繼續

只能將一個帳戶連接到同一設備。如果嘗試使用第二個帳戶連接到同一設備,則該設備將僅連接到後一個帳戶,原先登入的帳戶將會被踢出

多個使用者可以使用相同的帳戶登入這台伊萊克斯PURE A9。

不,實際上可以使用你的伊萊克斯PURE A9空氣清淨機沒有設定伊萊克斯PURE A9應用程式。但是,有設定連接APP,您能夠監看自己清淨機功能以及所有連接功能操控(從負離子ON/OFF和空氣品質燈開/關控制到剩餘的濾網使用壽命和室內外污染資訊)。

伊萊克斯PURE A9 空氣清淨機在最低速度設置下消耗至 3.5 W。在最高速度下,PA91-400 消耗 30W,PA91-600 消耗 40 W - 與普通燈泡相同。

在 30% 時,產品在室內仍然具有良好的空氣迴圈,將風扇轉速降低到 10-20% 時,會減小室內氣流的範圍,因此空氣品質不會達到最佳狀態。

建議將清淨機放置空曠的地方,機器出風口盡量不要有家具還是東西阻礙空氣循環。產品必須放在平地上。產品周圍距離傢具或是牆面應至少有 30 公分的間隙

空氣品質燈將通過不同顏色的光顯示即時空氣品質。

本產品具有測量室內空氣品質 (IAQ) 的感應器。PM 感應器測量部分物質 (PM),即空氣中的小顆粒量(PM2.5 是大小範圍內的 2.5 微米範圍內的顆粒量)。TVOC 感應器測量室內空氣中通常發現的揮發性有機化合物的量,並計算對應的 eCO2(二氧化碳)水準的估計值。

不,因為產品不是為潮濕區域設計的。

可以,但是如果暴露在濕度較高(可能導致異味)下,產品中的濾網的飽和速度比正常值快。

可以,但是如果暴露在濕度較高(可能導致異味)下,產品中的濾網的飽和速度比正常值快

PA40:240克, PA60:370克

RFID智慧標籤感測濾網使用消耗狀況，是否需要更換濾網。智慧標籤持續感應空氣中的懸浮微粒量，並去計算濾網是曝光於高、中或是低量的懸浮微粒

假設空氣品質狀況良好，一小時的濾網使用時間，濾網將會自動減免成半小時的使用時間；在空氣品質糟糕的狀態，將會被解讀成以過濾兩小時的濾網使用時間。當以使用9000小時，就會於APP中顯示濾網應該被更換。

這是相當高度精準預估濾網更換的方式，確切反映濾網的使用狀態及應該要更換的時間點。

本產品僅支援使用 2.4 GHz 頻段 (802.11 B/G/N) 的 Wi-Fi 路由器,具有以下安全設置:WPA2PSK。如果需要,請諮詢服務提供者,以獲得路由器安全設置方面的説明。

要

是,需要重新登入

我們會使用在您的附近官方室外空氣品質站,我們會從該站的最新數據。

我們採用來自您附近的官方室外空氣品質站的最新數據,這需數據會因地區以及伺服器關係有時間差

今天你可以看到歷史值是24H,我們正在研究延長可能性,以擴展和保存更多的歷史資料 未來將會在APP更新。

我們目前正在APP中開發一個調度函數,在2019年測試完成後,它將準備就緒可以從APP去更新此功能

請閱讀 APP. 隱私政策和 Cookie 政策中的資料隱私權聲明。

兒童鎖可以在產品上同時長按開/關和模式按鈕 4 秒鐘來啟動和停用。

請確保您的路由器使用 2.4 GHz,並且空氣淨化器和路由器之間的距離不會太遠。

是的,但一定要處於配對模式,請查看IFU瞭解詳情

請嘗試在應用中重新連接設備,在"設定檔"部分或直接在創建新帳戶或登錄時重新連接設備。

檢查您的 wifi 路由器的狀態,以及是否已連接到網路。將產品移近 WiFi 路由器

當你第一次使用清淨機時,你可能會感覺到塑膠或油漆的氣味。這是正常的,但它應該會迅速消失。如果氣味持續或感覺到燒焦的氣味,請關閉清淨機,並聯系伊萊克斯授權維修商尋求支援。當濾網飽和時,它會釋出異味,這代表著該更換濾網了。如果在高濕度環境中使用產品,則發生速度會更快。

空氣品質感應器中積聚的灰塵可能導致感應器讀數不正確,並影響性能。使用帶軟刷的吸塵器清除可能在此區域積聚的任何灰塵。至少每月清潔一次。

產品塑膠部件可使用無油抹布或使用帶軟刷的吸塵器進行清潔。
無法卸下產品上的織物。使用無油幹布或用軟刷吸塵器清潔織物。
空氣品質感應器中積聚的灰塵可能導致感應器讀數不正確,並影響性能。使用帶軟刷的吸塵器清除可能在此區域積聚的任何灰塵。至少每月一次。清潔機器時,切勿使用研磨性、粗糙的清潔劑或蠟。 

空氣品質感應器中積聚的灰塵可能導致感應器讀數不正確並影響性能。使用帶軟刷的吸塵器清除可能在此區域積聚的任何灰塵。至少每月一次。切勿使用磨蝕性、苛刻的清潔工具,這樣會損壞感應器。

不可拆，可使用吸塵器清潔

機器運轉中誤入硬幣或其它小型物品:
硬幣或其它小型物品無法通過風扇掉入底層濾網，
只需將機器倒反輕搖硬幣即可掉出，如無法掉出需回原廠報修，請勿自行拆解。
機器無運轉時誤入硬幣或其它小型物品:
硬幣或其它小型物品將直接掉入濾網中，只需將濾網抽出即可看到。

會於APP上顯示濾網使用壽命，可更換但濾網不能清洗

使用軟毛刷/拭塵布清潔

清除感應器視窗可以解決您的問題。我們建議您每隔幾個月對感應器視窗(位於用於打開濾芯蓋的織物手柄上方的產品背面)進行吸塵。但是,根據通過感應器迴圈的空氣的髒程度,您可能需要更頻繁地對感應器視窗進行清潔。

顏色是紅色或紫色 您需要每兩個月在伊萊克斯PURE A9 中真空感應器視窗,以清除阻塞感應器的灰塵。(需要圖像)我第一次連接到我的空氣清淨機時遇到問題

確認在 APP 中沒有啟動面板模式

如果將產品置於智慧模式,指示燈將自動關閉。

產品僅作用於 PM(顆粒物質)值

1. 感應器需要幾天時間才能校準到您的環境,因此,如果您在工作前幾周的 CO2 讀數較高,請不要驚慌
2. CO2 是一個計算值,也稱為 eCO2,通常高於"實際"CO2
3. 請打開窗戶,因為空氣清淨機無法去降低二氧化碳含量*

經SGS台灣檢測科技有限公司測試，臭氧含量低到趨近於零。如果電離子器在產品上釋放離子,以提高顆粒過濾。由電子化器產生的臭氧,水準遠低於我們在實驗室中測試和驗證的安全值。

空氣電離子器利用電產生負離子,然後將其排放到空氣中。這些負離子附著在房間的帶正電荷的顆粒上,如灰塵、細菌、花粉、煙霧和其他過敏原,使它們更容易在濾網中過濾

如果您不確定空氣清淨機和 APP 上的符號的含義,請查看產品隨附的說明書。如果您沒有說明書,則可以從 ELectrolux 主頁下載說明書。

請確保您的過濾網已插入,確保塑膠從過濾網中取出

RFID 標籤檢查,位子在過濾網上的 RFID 標籤不會損壞、丟失或位於過濾網上的 RFID 標籤框外的錯誤位置。
顯示幕為黑色 = 然後過濾網未到達偵測器開關導致沒啟動

檢查產品下方的的標籤貼紙會有相關資訊

當您試圖説明客戶時,請提出以下問題:

您是否知道是否在第一時間與服務中心聯繫,涉及連接問題,服務是否詢問了所有這些問題: 

• 手機制造,型號
• 電話軟體版本
• 應用程式版本
• Wi-Fi 路由器製造,型號
• 使用者名(註冊電子郵件地址),如果可能

最好告知所有服務中心,作為第一步,他們需要收集這些資訊。這將有助於更快地解決問題