常見問題

行動裝置安裝及連接

清潔保養

  • 如何更換濾網
    1. 向外拉織物手柄,取下產品背面的濾芯外蓋。
    2. 取出濾網,用手柄將其拉出。
    3. 插入新濾網,其圓柱形的開側朝上。確保將其插入所有方式,以便不妨礙濾清器蓋。注意:如果要用全新的濾網替換舊濾網,請在安裝之前將其從包裝中取出。
    4. 重新安裝濾芯蓋。確保它完全就位。
  • 我應該多久更換一次濾網?
    您可以在應用程式中看到濾網的使用時間。濾網壽命計算基於空氣清淨機的使用時間和空氣中的顆粒和污染量""新濾網大約可以使用 9000 小時*

    *濾網使用時間會根據使用區域空氣品質及使用狀況而有所差異,建議每 12個月更換一次濾網。
  • 如果我用吸塵器清潔我的濾網外部是不是可以延長他的使用時間?
    是的,你可以用吸塵器清潔你的濾網,但也不會延長你的濾網的使用壽命,但只是改善
  • 我的空氣清淨機有一種不討人喜歡的氣味
    當你第一次使用清淨機時,你可能會感覺到塑膠或油漆的氣味。這是正常的,但它應該會迅速消失。如果氣味持續或感覺到燒焦的氣味,請關閉清淨機,並聯系伊萊克斯授權維修商尋求支援。當濾網飽和時,它會釋出異味,這代表著該更換濾網了。如果在高濕度環境中使用產品,則發生速度會更快。
  • 如何以及何時對感應器視窗進行真空吸塵?
    空氣品質感應器中積聚的灰塵可能導致感應器讀數不正確,並影響性能。使用帶軟刷的吸塵器清除可能在此區域積聚的任何灰塵。至少每月清潔一次。
  • 一般維護建議如何以最佳方式清潔?
    產品塑膠部件可使用無油抹布或使用帶軟刷的吸塵器進行清潔。
    無法卸下產品上的織物。使用無油幹布或用軟刷吸塵器清潔織物。
    空氣品質感應器中積聚的灰塵可能導致感應器讀數不正確,並影響性能。使用帶軟刷的吸塵器清除可能在此區域積聚的任何灰塵。至少每月一次。清潔機器時,切勿使用研磨性、粗糙的清潔劑或蠟。 
  • PM 感應器值非常高,我的應用程式顯示要提高風力轉速
    空氣品質感應器中積聚的灰塵可能導致感應器讀數不正確並影響性能。使用帶軟刷的吸塵器清除可能在此區域積聚的任何灰塵。至少每月一次。切勿使用磨蝕性、苛刻的清潔工具,這樣會損壞感應器。
  • 空氣清淨機上方要如何拆洗
    不可拆,可使用吸塵器清潔
  • 當異物掉落時
    機器運轉中誤入硬幣或其它小型物品:
    硬幣或其它小型物品無法通過風扇掉入底層濾網,
    只需將機器倒反輕搖硬幣即可掉出,如無法掉出需回原廠報修,請勿自行拆解。
    機器無運轉時誤入硬幣或其它小型物品:
    硬幣或其它小型物品將直接掉入濾網中,只需將濾網抽出即可看到。
  • 機器會顯示濾網清洗嗎?
    會於APP上顯示濾網使用壽命,可更換但濾網不能清洗
  • 機器外圍的布髒了,如何清潔
    使用軟毛刷/拭塵布清潔

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